Expédition et Retours
Livraison gratuite à partir de 20 €.
Nous offrons la livraison gratuite à partir de 20 € aux Pays-Bas et en Belgique.
N.B. : Avez-vous un code de réduction ? Vous ne pouvez utiliser qu’un seul code de réduction à la fois. Les différentes campagnes de promotion ne peuvent donc pas être combinées.
Délai de livraison
Votre commande sera livrée à votre domicile dans un délai de 1 jour ouvrable. Si vous commandez avant 23h59, la livraison aura lieu le jour ouvrable suivant. Track & Trace dans l’e-mail de confirmation.
Nos transporteurs
Nous expédions avec PostNL et DHL. Notre délai de livraison est de 1 jour ouvrable aux Pays-Bas. Pour la Belgique, cela peut prendre un jour ouvrable supplémentaire. Vous recevrez toujours un code de suivi et de localisation de PostNL ou DHL.
Retour dans les 30 jours
Nos produits peuvent être retournés facilement.
Remarque : Si vous souhaitez retourner un article, nous devons recevoir les produits en parfait état. Si vous souhaitez retourner une commande, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse service@lafita.eu.
Cela signifie que les produits doivent être retournés :
- dans leur emballage d’origine et non endommagé,
- dans leur boîte d’origine, et
- dans leur état d’origine.
- Les demandes de retour peuvent être traitées jusqu’à 30 jours après la livraison.
Vous devez enregistrer un retour ici :
Attention ! Si vous n’avez pas enregistré votre retour au préalable via le lien ci-dessus, nous ne pourrons pas traiter votre retour. Veuillez toujours enregistrer votre retour avant de renvoyer votre commande.
Adresse de retour : Lafita retouren, Computerweg 3, 3542 DP Utrecht
Dès réception de votre produit, nous vous rembourserons le prix d’achat dans les 3 jours ouvrables.
Réception de produits défectueux
Avez-vous reçu un produit endommagé, incomplet ou mal fabriqué ? Si oui, veuillez nous contacter à tout moment. Nous vous enverrons un nouveau produit. Contact : service@lafita.eu
Des questions à propos de votre commande ?
Avez-vous des questions au sujet de votre commande ? N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail : service@lafita.eu
Notre équipe est prête à répondre à toutes vos questions. Nous sommes joignables tous les jours ouvrables de 9h à 17 h.. Nous nous engageons à toujours répondre aux e-mails dans un délai d’un jour ouvrable.Un envoi de retour doit être muni d’un code de suivi. L’expéditeur est toujours responsable de l’envoi. Dès que nous aurons reçu les articles retournés, nous vous rembourserons la totalité du prix d’achat sur votre compte dans les 3 jours ouvrables.
Nos salutations rafraîchissantes,
Team Lafita
